Los reclamos recibidos por el retraso de los organismos públicos en pagar a sus proveedores subieron un 59% en 2017, alcanzando las 35.356 mil quejas. Esto equivale a US$106 millones, según informó ChileCompra.
El 87% del número de reclamos correspondió a municipios y servicios de salud. En específico, el sector salud recibió 48%, seguido por los municipios con 39%.
A nivel de montos, el sector Salud también lidera el ranking concentrando un 55% del total reclamado, equivalente a US$ 58 millones. Asimismo, es secundado por las municipalidades con un 21% de los montos reclamados, esto es, US$23 millones.
La directora de la entidad, Trinidad Inostroza, atribuye este aumento a “que de alguna forma, la campaña que hemos hecho por el pago oportuno ha redundado a que existan más proveedores que se atrevan a reclamar y a utilizar los canales que hemos puestos disponibles de manera que se visibilice más este problema”.
Sin embargo, Inostroza aclara que “del total de las órdenes de compras en 2017, menos del 1% fueron reclamadas por atrasos en los pagos”. De hecho, las transacciones totales superaron los US$ 12 mil millones el año pasado, por lo que los US$ 106 millones que correspondieron al retraso de los pagos equivalieron a sólo un 0,9%.
“Lo que vemos es el sector salud con una gran concentración de los reclamos, incluso más que en años anteriores. Además, hay organismos que nos preocupan porque han crecido los reclamos. Por ejemplo, el Ejército a nivel de número de reclamos”, aseguró Inostroza.
En ese sentido, el Ejército a nivel de institución lidera los reclamos con 1.608 recibidos, pero debido a que sus órdenes de compras también son elevadas alcanzando las 67.173 emitidas, su tasa de reclamo sólo llega a 2%. Al contrario, el Hospital San José recibió sólo 699 reclamos, pero con 4.364 órdenes de compras, por lo que su tasa de reclamo se sitúa en 16% (ver gráfico).
Además, el 69% del número de reclamos y 72% de los montos correspondieron proveedores pertenecientes a la micro, pequeña y mediana empresa.
