La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) junto con la Facultad de Comunicaciones la Pontificia Universidad Católica de Chile, lanzaron la “Guía para la Digitalización en las Pymes”, documento que a través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en ocho capítulos ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y se muestra de forma práctica los temas en que las pequeñas y medianas empresas deberían sí o sí estar en la actualidad.
El objetivo de esta iniciativa es contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor. Según estimaciones basadas en la Encuesta Longitudinal de Empresas (ELE) del Ministerio de Economía, menos del 30% de las empresas chilenas dispone de sitio web y cerca del 20% realiza ventas online, lo que significa que están viendo afectada en forma creciente la visibilidad de su oferta frente a sus clientes, quitándoles oportunidades comerciales y amenazando su viabilidad.
Los ocho capítulos de la Guía para la Digitalización en las Pymes consideran temas tales como la relevancia que hoy tiene la comunicación digital en las organizaciones y empresas, la emergencia de temas en los que hay que estar, comunicación externa de la empresa, marketing 2.0 y el rol de las redes sociales, la relevancia del tráfico, ecommerce para pymes y herramientas disponibles para la digitalización.
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