Facebook Business Coach. Así se llama el programa presentado por Meta, este conglomerado enorme de RR.SS. y datos, cuando lo lanzó en noviembre en inglés y con foco en algunos países de África.
¿La idea? Ser un coach para las PYMES de América Latina a través de WhatsApp, y que en resumen es un chatbot que va entregando información relativa al manejo de Facebook, WhatsApp e Instagram para ayudarte a impulsar tu negocio, y que incluye texto, fotos e infografías.
“En un ambiente llevado por las redes sociales, la información para armar tu marca en plataformas online puede ser crucial para que los pequeños negocios crezcan y logren éxito”, comentó en Noviembre Nunu Ntshingila, director regional de Meta África a través de un comunicado.
¿Cómo funciona?
Como un chatbot. Apenas envías un mensaje por WhatsApp al número +525570055622 un robot te responde con el siguiente mensaje:
👋 Soy Meta Business Coach, un bot automático que te mostrará cómo usar Facebook, WhatsApp e Instagram para ayudarte a impulsar tu negocio.
Con ese mensaje te ofrecen formas para “establecer tu presencia comercial, ampliar el público con herramientas gratuitas, y cómo anunciarte en Facebook, Instagram y WhatsApp”, todo con un funcionamiento que exige seleccionar botones estilo SIGUIENTE e ingresando instrucciones o códigos numéricos, como el 101 para “ver cómo crear una página comercial de Facebook”.
Así el chatbot sigue entregando información relativa a sus redes sociales, no sin antes explicar que si Aceptas recibirás “comunicaciones electrónicas de Meta sobre marketing, incluidos eventos, noticias, notificaciones y mensajes promocionales a través de WhatsApp en esta cuenta comercial de Meta”, a lo que agrega una política de datos, la que se puede revisar en el este link.
Más detalle
Por ejemplo si seleccionas Facebook te ofrecen las siguientes opciones:
101: Crea una Página comercial de Facebook
102: Herramientas empresariales de Facebook
103: Cómo ampliar el público de tu Página
104: Qué publicar en Facebook
105: Promociona una publicación de Facebook
Después te pide el nombre del emprendimiento y su descripción, los productos o servicios que ofreces, información de contacto y el horario de atención, información que deberás colocar en Facebook, y que el chatbot te muestra como mediante este video.
Y así con el resto de las apps. Si le interesa, le repetimos el numero – +525570055622 – así que mande un mensaje y descubra cosas bastantes útiles para el crecimiento de tu pyme en redes sociales.
De nada.
