GoFeels: chilenos presentan la 1ra plataforma de administración hotelera colaborativa del mundo

Chile fue elegido por segunda vez consecutiva como el mejor destino turístico de aventura del mundo por los World Travel Awards. Un galardón que tres emprendedores de Temuco supieron aprovechar muy bien, con la creación de la primera plataforma de administración hotelera colaborativa del mundo. Revisa acá en qué consiste.

Hablamos de GoFeels, un Sistema Operativo de Gestión o PMS (Property Management System), que permite a pequeños y medianos hoteleros acceder a una serie de herramientas administrativas y de ventas.

Así el servicio les permite un mejor control sobre el negocio, las llegadas (checkins) y salidas (checkouts) de los pasajeros, junto con revisar en tiempo real ingresos, gastos, disponibilidad, ocupación y entrega reportes financieros.

Sin embargo, este no es el punto que diferencia a esta startup chilena de otros servicios en el mercado. El gran plus de GoFeels es su capacidad de propiciar el trabajo colaborativo, al permitir a los hoteleros puedan interactuar entre ellos, compartir información, retroalimentación sobre huéspedes e incluso recibir y derivar reservas, transformando el ecosistema donde se encuentran en una verdadera cadena.

De esta manera, con este servicio, los clientes de la plataforma pueden incrementar hasta en un 30% sus ingresos, al hacer más eficiente los procesos y poder tener un mayor control sobre las diferentes variables que se desarrollan en un hospedaje.

¿De dónde nace GoFeels?

La idea surgió el año 2016 cuando sus fundadores, Allen Rodríguez, Sergio Ionele y Ricardo Hernández, detectaron un grave problema en el rubro hotelero en Chile: la desconexión entre la diferente oferta, la poca comunicación entre hoteles, hostales, residenciales y B&B; junto con un manejo de data sin tecnología que ayudara a optimizar los procesos.

Con esto en mente, los emprendedores crearon un software y plataforma digital donde cada cliente puede estar en contacto directo con el equipo de desarrollo y comercial, además de tener acceso al soporte 24/7 y actualizaciones gratuitas.

Los planes a futuro

GoFeels está a punto de cumplir un año y la plataforma ya se encuentra operativa en seis regiones del país, contando actualmente con 27 clientes, entre los cuales destacan Hotel Aitue, Hotel Termas de Cauquenes, Complejo Turístico el Conquistador, Hotelga A.G. y 10 hoteles asociados a la Cámara de Comercio y Turismo de Villarrica.

Por lo pronto el equipo ya se adjudicó reciente un fondo PRAE de Corfo e independientemente ya ha levantado 36 millones en financiamiento.

Sus siguientes pasos apuntan a internacionalizar su servicio, con miras a México, Panamá, Argentina y Colombia, además de cerrar un 2018 con 100 millones en contratos.

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