A comienzo de la crisis sanitaria, había muchas tiendas que no tenían una logística online y tuvieron que generar alianzas con servicios de delivery o crear sus propias plataformas de e-commerce para seguir vendiendo. Desde que comenzaron este tipo de operaciones, el Sernac recibió acerca de 37.400 reclamos por la demora en entrega de despachos.
La llegada de diciembre y la época navideña genera una mayor presión de los consumidores, ya que no podrán elegir el regalo deseado como lo hicieron años anteriores. Por esta misma razón, los shoppers personalizados se están convirtiendo en una necesidad, y para esto encontramos una plataforma llamada PITER, que le da una mano al cliente con este tipo de problemas, sin la complejidad de catálogos y ayuda a las personas que están muy ocupadas en su día a día, por lo que no pueden ir a comprar presencialmente.
Piter llega a facilitarle la vida a las personas y a las tiendas que escasean de servicios de delivery, ya que se dedica a servicios ultrapersonalizados como ir a buscar los productos que compraste online y decidiste el retiro en tienda, o ayudarte a cambiar (o devolver) esas compras que no te convencieron. Todo en un breve plazo y simplemente utilizando whatsapp.
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Lleva cuatro meses y, si bien funcionaba en Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Providencia y La Reina, generó tanto revuelo que se ampliaron a Ñuñoa y Santiago Centro, agregando más servicios enfocados en autos.
“Lo especial que tiene Piter es que es un servicio personalizado con el cliente, ya que funciona a través de WhatsApp, entonces genera una comunicación mucho más cercana y si llegase a necesitar una videollamada para escoger el producto correcto, se realiza. Generando así una cercanía y poder pedirle cualquier requerimiento a la persona en el lugar de la compra”, comenta Felipe Rivas-Struque, gerente general de Piter.
Esta Navidad podrás realizar todas las compras que necesites para tus seres queridos, desde tiendas de ropa, grandes tiendas, jugueterías hasta ferreterías, incluso pudiendo pedirle a Piter que vaya al supermercado a buscar ese pavo para la cena navideña. Además, esta plataforma ofrece el servicio de cambios y devoluciones de productos, cosa de que si no te quedó bien tu regalo puedes pedirle a un Piter que lo haga por ti, desde la comodidad de tu hogar.
No esperes a los despachos del retail, que han tenido tantos reclamos de demora, mejor pídeselos a un Piter y él lo hará por ti, pudiendo recibirlo el mismo día. Para solicitar sus servicios debes ir a www.piter.cl, su perfil de Instagram @piter_cl o mandarle un whatsapp directamente al +56 9 3140 2101.
