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CyberDay 2024: más de 1.400 reclamos llegaron al Sernac
Cancelaciones unilaterales de compras, problemas con el despacho y con el proceso de pago, fueron los principales motivos de las quejas.
Ad portas del CyberDay: reclamos por compras online superan a ventas presenciales
Reporte del Sernac da cuenta además que el retraso en el despacho se consolida como la principal causa de las quejas.
Buscando superar los constantes reclamos: Falabella amplía su red puntos de entrega de compras online
Sumando a locales de todas las marcas del grupo y hasta estaciones de Metro, el retail busca revertir su compleja fama en el ecommerce.
¿Sin señal?: Movistar y VTR acumulan más reclamos de los consumidores
Ya sea en productos móviles o fijos, ambas empresas lideran el ranking de denuncias por la calidad del servicio o atención al cliente.