Pese a que en Chile la inclusión financiera y bancaria creció notablemente en las últimas dos décadas, el uso del ecommerce y los servicios digitales aún no ha logrado romper el umbral de la población con acceso al uso de las tarjetas de crédito. Sin embargo, una reciente innovación en los métodos de pago podría cambiar esa tendencia.
Según la última Encuesta Financiera de Hogares del Banco Central, un 44% de la población en Chile usa estos plásticos bancarios o de casas comerciales para transar en el comercio, que se acopla al 45% de la población chilena que realiza compras y paga por servicios digitales a través de internet. La brecha está en que el 73% de la población ya tiene acceso a las tarjetas de débito, que se suelen usar como forma de pago presencial en comercios y transferencias.
Y si bien las ventas por ecommerce se han triplicado desde marzo impulsadas por la pandemia, según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), este último tipo de consumidor está algo limitado para subirse en pleno al ecommerce.
Para cambiar esta realidad, es que la tecnología aplicada a las finanzas sigue planteando nuevas soluciones, de la mano de startups y empresas. Una de ellas es la fintech Kushki, la que facilitó la integración del sistema que consolida la “tokenización” del débito, tecnología que permite registrar una tarjeta de este tipo como pago recurrente a un servicio digital. Hasta ahora, el plástico de crédito era la forma de pago predominante y casi exclusiva en populares apps de delivery, transporte o streaming.
“Chile era el único país de la región donde todavía no se podía tokenizar el débito. Esto permitirá registrar estas tarjetas a cobros recurrentes, lo que supone comenzar a olvidar lentamente el PAC -pago automático de cuentas- y el PAT -pago automático con tarjetas-, y toda su carga operativa”, sostiene Oscar Quevedo, country manager de Kushki.
En ese sentido, resalta que el poder registrar tarjetas de débito a servicios como DiDi, Rappi, Amazon, y otros, “abrirá la puerta para la inclusión a un parque de personas que antes no tenían acceso a esos servicios por no contar con tarjetas de crédito”.
De la mano de startup chilena
El avanzar en este proceso se da gracias a una alianza en la que participa la startup de gestión de microahorros personales, Übank, que fue la encargada de integrar el sistema para que sus usuarios, en vez de recurrir a transacciones desde su línea de crédito, pudieran usar sus tarjetas de débito para transferir ahorros desde las cuentas corrientes.
Según señala Quevedo, el sistema que permitirá la tokenización del débito “está en producción, listo para ser integrado y usado por otras empresas”. Por lo mismo, desde la fintech señalan que este hito “será un punto de partida que significará un avance sustancial en la inclusión de la población a servicios digitales. En un futuro cercano, esperamos que esto sea una regla en los métodos de pago de apps y plataformas digitales de servicios”.
